La Politique de Confidentialité fait partie intégrante des CGV. Chaque mot défini dans les CGV a la même signification dans la Politique de Confidentialité.
En accédant et utilisant le Site, les Utilisateurs reconnaissent être liés par la Politique de Confidentialité, qui peut être modifiée ou mise à jour à tout moment sans préavis. Toute modification ou mise à jour sera mise en ligne sur le Site.
I. TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL DES UTILISATEURS
ARTICLE 1. CONDITIONS DU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Golden age sport respecte la loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de Données à Caractère Personnel ainsi que le Règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ensemble, la « Réglementation Applicable ») et s’engage à recueillir et traiter les Données à Caractère Personnel des Utilisateurs de façon loyale, licite et en respectant leurs droits.
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est Golden age sport.
La collecte des Données à Caractère Personnel répond aux finalités suivantes :
- Le traitement des commandes des clients, de leurs demandes de conseils et assistance, et le cas échéant, la gestion de la relation client en découlant. Les Données à Caractère Personnel nécessaires à cette finalité sont collectées sur le fondement des CGV qui lient le client à Golden Age sport ;
- L’envoi de newsletters uniquement avec le recueil du consentement de l’Utilisateur ;
- La publicité ciblée. Golden age sport utilise les données nécessaires à cette fin sur le fondement du consentement de l’utilisateur.
Enfin, Golden Age sport peut être amenée à collecter et conserver certaines Données à Caractère Personnel afin de prévenir la fraude.
ARTICLE 2. NATURE DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL RECUEILLIES
Les utilisateurs sont tenus de fournir de manière exacte, sincère et véritable leurs Données à caractère personnel et de le mettre à jour dès que nécessaire afin qu’elles demeurent exactes et complètes.
Dans le cadre de ses activités, Golden Age sport est amenée à collecter les Données à Caractère Personnel suivantes :
- les nom(s) et prénom(s), la date de naissance, les coordonnées des Utilisateurs (adresse email et postale, numéro de téléphone) ainsi que les informations de paiement ;
- Les habitudes sportives des Utilisateurs afin de leur proposer certains produits ;
Ces Données à Caractère Personnel sont collectées lorsque l’Utilisateur utilise les services du Site, notamment pour passer une commande, s’inscrire à la newsletter ou pour contacter le service clients.
ARTICLE 3. PROTECTION, CONSERVATION ET SUPPRESSION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Les Données à Caractère Personnel communiquées par les Utilisateurs sont hébergées par notre hébergeur et Shopify Inc. sont accessibles au service marketing et au service clients.
Golden Age sport met tout en œuvre pour éviter toute ingérence avec les Données à Caractère Personnel des Utilisateurs, telle que la perte, le détournement, l’intrusion, la divulgation non autorisée, l’altération ou la destruction.
Sauf dispositions légales imposant une durée de conservation spécifique, les Données à Caractère Personnel des Clients seront conservées jusqu’à cinq (5) ans après une Commande. Les données de prospection sont effacées à l’issue d’un délai de trois (3) ans à compter du dernier contact.
Le Client pourra demander la suppression de son Compte à tout moment à Golden Age sport. Sans préjudice des stipulations liées à la conservation des Données à Caractère Personnel, la suppression du Compte interviendra dans un délai de deux (2) mois à compter de cette demande.
Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.
ARTICLE 4. COMMUNICATION DE GOLDEN AGE SPORT
Golden Age sport par l’intermédiaire de la marque Broadwhey pourra envoyer aux Utilisateurs qui l’ont accepté des emails sur leur adresse email pour les informer de l’évolution du Site, de ses activités ou pour leur communiquer des informations d’ordre technique ou administratif.
ARTICLE 5. TRANSFERT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL DES CLIENTS
Golden age sport pourra transmettre les Données à Caractère Personnel des Utilisateurs à ses prestataires, notamment :
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Shopify Inc et toutes les solutions, modules, plugins travaillant en collaboration avec Shopify Inc , solution e-commerce utilisée par Golden Age sport. Pour en savoir plus sur l’utilisation des Données collectées par Shopify Inc, consultez la page https://www.shopify.com/legal/privacy
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Sendinblue, Omnisend Mailchimp prestataires d’envoi d’email. Les Données sont utilisées pour personnaliser et envoyer les communications (email, sms, courrier) ;
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Freshdesk, éditeur de l’outil de chat disponible sur le Site ainsi que les emails.
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Réseaux sociaux : le Site utilise différents cookies de réseaux sociaux (ex : FaceBook, Twitter, Instagram, YouTube, TikTok, Threads). En naviguant sur le Site, les données de navigation sont susceptibles d’être transférées directement vers les réseaux sociaux concernés, même sans une interaction directe de l’Utilisateur.
Conditions générales du marketing par SMS
Nous utilisons une plateforme de messagerie textuelle, qui est soumise aux conditions générales suivantes. En vous inscrivant à notre marketing par SMS et à nos notifications, vous acceptez ces conditions.
En saisissant votre numéro de téléphone à la caisse et en initialisant un achat, en vous abonnant via notre formulaire d'abonnement ou un mot-clé, vous acceptez que nous vous envoyions des notifications par SMS (pour votre commande, y compris les rappels de panier abandonné) et des offres de marketing par SMS. Vous reconnaissez que le consentement n'est pas une condition préalable à tout achat.
Votre numéro de téléphone, votre nom et les informations relatives à votre achat seront partagés avec notre plateforme SMS "SMSBump Inc, une société de l'Union européenne ayant son siège à Sofia, Bulgarie, UE. Ces données seront utilisées pour vous envoyer des messages marketing ciblés et des notifications. Lors de l'envoi des SMS, votre numéro de téléphone sera transmis à un opérateur de SMS pour assurer leur livraison.
Si vous souhaitez vous désabonner de la réception de messages et de notifications de marketing par SMS, répondez par STOP à tout message mobile envoyé par nous ou utilisez le lien de désabonnement que nous vous avons fourni dans l'un de nos messages. Vous comprenez et acceptez que les méthodes alternatives de désinscription, telles que l'utilisation de mots ou de demandes alternatives, ne seront pas considérées comme un moyen raisonnable de désinscription. Des tarifs de messages et de données peuvent s'appliquer.
Pour toute question, veuillez envoyer "HELP" par SMS au numéro qui vous a envoyé les messages. Vous pouvez également nous contacter pour plus d'informations.
Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.
Golden Age sport s’engage à ne pas communiquer, céder ou transférer à des tiers les Données à Caractère Personnel (sauf dans le cadre de son utilisation de Google Analytics, ou de ses partenaires, y compris commerciaux) sans l’accord exprès des Utilisateurs mais pourra les communiquer si la loi l’exigeait ou sur requête judiciaire ou administrative.
ARTICLE 6. DROITS DES UTILISATEURS
Conformément à la Réglementation Applicable et sous réserve des conditions prévues par celle-ci, Golden Age sport informe les Utilisateurs de leur droit à accéder, modifier et demander la suppression de leurs Données à Caractère Personnel recueillies et traitées (étant précisé que leur suppression entrainera la fermeture de leur Compte), et en obtenir la communication dans un format structuré et lisible (sauf empêchement légitime). Les Utilisateurs disposent également du droit de s’opposer ou de demander la limitation du traitement de leurs Données à Caractère Personnel.
Les Utilisateurs ont la faculté d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, en France, la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, et de définir des directives relatives à leur testament numérique.
Les Utilisateurs disposent du droit de révoquer leur consentement à tout moment, lorsque celui-ci avait été demandé, étant précisé que tout traitement antérieur demeurera licite.
Les Utilisateurs peuvent exercer leurs droits en adressant un email à l’adresse suivante : contact@broadwhey.com ou en écrivant à l’adresse suivante : Broadwhey – 99 boulevard de la reine 78000 Versailles, France.
ARTICLE 7. ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.
II. POLITIQUE DE COOKIES UTILISÉS PAR GOLDEN AGE SPORT
ARTICLE 1. COOKIES
Un cookie est un fichier pouvant être enregistré sur le disque dur du terminal des Utilisateurs lors d’une consultation du Site. Ces petits fichiers peuvent contenir, par exemple, le panier d’achat et les préférences de l’utilisateur.
Golden Age sport peut déposer des cookies sur les terminaux des Utilisateurs afin de leur permettre de naviguer dans des conditions optimales sur le Site, d’enregistrer leurs profils et de restaurer leurs préférences lorsqu’ils sont connectés via leur terminal habituel, de déterminer les Produits consultés ou achetés ou de réaliser des statistiques.
ARTICLE 2. TYPE DE COOKIES UTILISÉS VIA LE SITE
Golden Age sport utilise des cookies :
- de navigation, lesquels sont des cookies nécessaires au bon fonctionnement technique du Site car ils permettent d’optimiser l’affichage du contenu depuis chaque terminal des Utilisateurs ;
- fonctionnels, qui ne sont pas indispensables au bon fonctionnement du Site mais optimisent l’expérience sur le Site en permettant d’identifier les Clients et Utilisateurs et de retrouver leur panier ;
- analytiques, qui permettent de suivre la navigation des Utilisateurs à des fins d’optimisation. Golden Age sport utilise Google Analytics, un service d’analyse de sites internet de Google, Inc. (« Google ») pour améliorer le fonctionnement du Site. Google utilise les données collectées, notamment le nombre de visiteurs, la provenance et le détail des pages qui ont été visitées, pour suivre et étudier l’usage du Site, pour préparer les rapports sur les activités et les partager avec d’autres services Google. Google peut utiliser les données collectées pour les contextualiser et personnaliser les publicités de son propre réseau d’annonce. Consultez la page https://policies.google.com/privacy pour ne pas être suivi par Google Analytics.
Ces informations aident Golden Age sport à apporter des améliorations au Site, à l’expérience shopping ainsi qu’aux campagnes marketing et publicitaires de Golden age sport.
- de marketing et de ciblage direct et cookies tiers, qui permettent d’envoyer des messages commerciaux susceptibles d’intéresser les Utilisateurs grâce à leur historique de navigation. Les cookies tiers sont ceux envoyés par des partenaires tiers de confiance. A ce titre, Golden Age sport utilise les cookies :
- Google Ads. Pour en savoir plus sur l’utilisation des données collectées par Google, l’Utilisateur est invité à consulter la page suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=fr ;
- Facebook Pixel. Pour en savoir plus sur l’utilisation des données collectées par Facebook, l’Utilisateur est invité à consulter la page suivante : https://fr-fr.facebook.com/policies/cookies/# ;
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Les Utilisateurs doivent accepter le dépôt de cookies sur leur terminal grâce au bandeau prévu à cet effet lorsqu’ils se connectent au Site.
Golden Age sport ne conserve pas de cookies permettant la traçabilité d’un Utilisateur ou l’obtention des adresses IP au-delà de treize (13) mois après le premier dépôt dans le terminal d’un Utilisateur.
Les Utilisateurs peuvent à tout moment supprimer les cookies à partir de leur logiciel de navigation et le configurer afin de s’opposer à leur enregistrement sur leur terminal.
Golden Age sport les invite à se reporter au fichier d’aide de leur logiciel de navigation pour établir la configuration appropriée. La navigation sur le Site sans acceptation des cookies pourra être dégradée.
ARTICLE 3. TRAFIC
Les données de trafic sont générées lorsque le terminal des Utilisateurs est connecté à l’internet et au Site.
Ces données peuvent être utilisées dans un but statistique afin de procéder à des analyses de fréquentation du Site et de l’améliorer en l’adaptant aux besoins des Utilisateurs. Les données de trafic ne sont jamais exploitées nominativement par Golden Age sport.